IPF Digital
Yritys
IPF Digital Finland Oy on yksityishenkilöiden kuluttajaluototukseen keskittynyt rahoitusyhtiö, joka on osa Lontoon pörssiin listattua International Personal Finance Plc konsernia. Konsernin palveluksessa työskentelee n. 7 000 ihmistä ja toimintaa on 13 maassa. Konserni on erittäin vakavarainen, kansainvälinen ja kasvava yritys.
IPF Digital Finland Oy on rekisteröity luotonantaja ja saanut Etelä-Suomen aluehallintovirastolta rekisteröintitunnuksella 2011/PU215A luvan myöntää kulutusluottoja Suomessa.
Suomessa IPF Digital Finland Oy on palvellut yhteensä jo yli 700 000 laina-asiakasta ja käyttää tuotemarkkinoinnissa Rahapalvelu ja Credit24 tuotemerkkejä. Tarjoamme asiakkaillemme luottotuotteita, lainoja sekä luottolimiittituotteita arjen rahoitustarpeisiin mutkattomasti ja turvallisesti.
IPF Digital ja Credit24 kärkisijoilla EPSI Rating 2016 -tutkimuksessa
Pankki ja rahoitus 2016 -tutkimukseen osallistunut Credit24 peittosi lukuisia pankkeja yksityisasiakkaiden asiakastyytyväisyydessä.
Credit24 sijoittui yksityisasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä käsitelleessä EPSI Rating -tutkimuksessa* neljänneksi. Ensimmäistä kertaa tutkimuksessa mukana ollut nettiluottoyritys päihitti tuloksellaan OP:n, Nordean, Aktian ja Danske Bankin. Vuosittain toteutettava EPSI Rating Pankki ja rahoitus -tutkimus tutkii yhtiöiden asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
”Credit24 saa korkeat arvosanat innovatiivisuudesta, se tekee asiakkuudesta helppoa, on helposti tavoitettava ja sieltä saa avun nopeasti. Credit24 täyttää myös asiakkaiden odotukset ja lupaukset tuotelaadusta ja palvelulaadusta ja pitää asiakkaan ajan tasalla”, EPSI Rating Finlandin toimitusjohtaja Tarja Ilvonen toteaa tiedotteessaan 3.10.2016.
Credit24 saavutti menestystä tutkimuksen kaikissa kategorioissa. Yrityksen kokonaistulos tutkimuksessa oli 79,9. Yksityisasiakkaiden kärkisijan vei POP Pankki tuloksella 82,0.
”Olemme erittäin mielissämme EPSI-tutkimuksen tuloksista. Arvostamme suuresti asiakkailta saatua luottamuksenosoitusta. Lupaamme jatkossakin palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla sekä olla luotettava, joustava ja helposti tavoitettava kumppani”, Kim Ahola Credit24:sta sanoo.
EPSI Ratingin vuosittain tekemä Pankki ja rahoitus 2016 -tutkimus tutkii yhtiöiden asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta sekä sitä, mikä tekee asiakkaista tyytyväisiä ja uskollisia. Tutkimuksessa selvitetään toimialan yhtiöiden imagoa, asiakkaiden odotuksia, tuote- ja palvelulaatua sekä vastinetta rahalle. Tulokset tuotetaan indeksillä 100, jossa 75 on erittäin hyvä taso.
*Norstat Finland haastatteli tutkimukseen 1 922 Suomessa asuvaa 18–79-vuotiaista, jotka olivat asiakassuhteessa jonkin pankin kanssa. Tiedot kerättiin puhelinhaastatteluiden avulla, jotka toteutettiin 4.8.–15.9.2016.